Allgemeine Geschäftsbedingungen

Inhaltsübersicht:
Artikel 1- Definitionen
Artikel 2 – Unternehmensidentität/Unternehmer
Artikel 3 – Relevanz
Artikel 4- Angebot
Artikel 5- Vereinbarung
Artikel 6- Widerrufsrecht
Artikel 7 – Auszahlungskosten
Artikel 8 – Ausschluss des Widerrufsrechts
Artikel 9 – Preise
Artikel 10- Konformität und Garantien
Artikel 11 – Lieferung und Ausführung
Artikel 12- Transaktionsdauer: Dauer, Beendigung und Verlängerung
Artikel 13- Zahlungen
Artikel 14- Beschwerden
Artikel 15- Streitigkeiten
Artikel 16 – Zusätzliche und abweichende Bestimmungen

Muster-Rückgabeformular

Artikel 1 - Definitionen
In diesen Bedingungen/Bedingungen gelten die folgenden Definitionen:
Bedenkzeit: die Frist, innerhalb derer der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben kann.
Verbraucher: die natürliche Person, die nicht im Namen eines Unternehmens oder Berufsstandes handelt und mit dem Unternehmer einen Fernabsatzvertrag abschließt.
Tag: Kalendertag
Ein Längengeschäft: ein Fernabsatzvertrag über eine Reihe von Produkten und Dienstleistungen, bei dem sich die Lieferverpflichtung und der Kauf über einen bestimmten Zeitraum erstrecken.
Dauerhafter Datenträger: jedes Instrument, das es dem Empfänger oder Unternehmer ermöglicht, persönlich an ihn gerichtete Informationen so zu speichern, dass sie für die Zukunft für einen dem Zweck der Informationen angemessenen Zeitraum darauf zurückgegriffen werden können, und das die unveränderte Reproduktion der gespeicherten Informationen ermöglicht.
Widerrufsrecht: die Möglichkeit für den Verbraucher, den Fernabsatzvertrag innerhalb der Widerrufsfrist zu kündigen.
Unternehmer: die natürliche Person oder Körperschaft, die Verbrauchern Fernabsatzprodukte anbietet.
Fernabsatzvertrag: Ein Vertrag, der auf einem von einem Unternehmen organisierten System des Fernabsatzes von Produkten und Dienstleistungen basiert und den Abschluss eines Vertrags unter Verwendung einer oder mehrerer Fernkommunikationstechniken umfasst.
Technik der Fernkommunikation: ein Mittel, mit dem ein Vertrag geschlossen werden kann, ohne dass Verbraucher und Unternehmer zur gleichen Zeit am selben Ort zusammenkommen.
Artikel 2 – Unternehmensidentität/Unternehmer

Telefonnummer: +31(0)20-2610984
Internetadresse: www.heldcbd.com
Handelskammernummer: 72763469, registriert unter Canaday VOF
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL859227893B01
Artikel 3 – Relevanz
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot des Unternehmers und für jeden abgeschlossenen Fernabsatzvertrag zwischen Unternehmer und Verbraucher.
Vor Abschluss des Fernabsatzvertrags wird der Text der Allgemeinen Geschäftsbedingungen dem Verbraucher zur Verfügung gestellt. Wenn dies vernünftigerweise nicht möglich ist, wird vor Abschluss des Fernabsatzvertrags darauf hingewiesen, dass die Allgemeinen Geschäftsbedingungen beim Unternehmer einsehbar sind, und auf Anfrage des Verbrauchers werden diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen dem Verbraucher so schnell wie möglich zugesandt ohne Mehrkosten möglich.
Wird der Fernabsatzvertrag auf elektronischem Weg abgeschlossen, kann abweichend vom vorstehenden Artikel und vor Abschluss des Fernabsatzvertrags der Text der Allgemeinen Geschäftsbedingungen dem Verbraucher auf elektronischem Wege zur Verfügung gestellt werden, sodass der Text auf einfache Weise gespeichert werden kann auf einem dauerhaften Datenträger. Wenn dies nach vernünftigem Ermessen nicht möglich ist, wird vor Abschluss des Fernabsatzvertrags angegeben, wo der Verbraucher die Allgemeinen Geschäftsbedingungen/AGB elektronisch finden kann, und dass diese Bedingungen/AGB auf Wunsch des Verbrauchers ohne zusätzliche Kosten elektronisch oder auf andere Weise an den Verbraucher gesendet werden .
Für den Fall, dass neben diesen allgemeinen Bedingungen/Bedingungen auch spezifische Produkt- und Servicebedingungen gelten, gelten der zweite und dritte Artikel entsprechend, und im Falle von widersprüchlichen Bedingungen/Bedingungen kann sich der Verbraucher auf die jeweils günstigsten Bedingungen/Bedingungen berufen für den Verbraucher.
Artikel 4- Angebot
Wenn ein Angebot eine begrenzte Gültigkeit hat oder andere Spezifikationen hat, wird dies ausdrücklich erwähnt.
Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte und Dienstleistungen. Die Beschreibung ist ausreichend detailliert, um eine ordnungsgemäße Beurteilung der Produkte/Dienstleistungen durch den Verbraucher zu ermöglichen. Die vom Unternehmer verwendeten Bilder sind wahrheitsgetreue Darstellungen der Produkte und Dienstleistungen. Offensichtliche Fehler und Irrtümer binden den Unternehmer nicht.
Jedes Angebot enthält solche Informationen, dass für den Verbraucher klar ist, welche Rechte und Pflichten mit dem Angebot verbunden sind, wenn es vom Verbraucher angenommen wird. Dies betrifft insbesondere:
Preis inklusive Steuern
eventuelle Versandkosten
die Art und Weise, wie der Vertrag zustande gekommen ist, und die erforderlichen Unterschriften
ob Sie das Widerrufsrecht anwenden
Zahlungsweise, Lieferung und Vertragserfüllung
die Frist für die Annahme des Angebots oder die Frist, innerhalb derer der Unternehmer den Preis garantiert
die Höhe des Fernkommunikationsentgelts, wenn die Kosten für die Nutzung der Fernkommunikationstechnik auf einer anderen Grundlage als dem regulären Fernkommunikationsentgelt berechnet werden
ob die Vereinbarung nach Abschluss archiviert wird und wenn ja, wie sie für den Verbraucher eingesehen werden kann
die Art und Weise, in der der Verbraucher vor Abschluss des Vertrags die von hem im Rahmen des Vertrags bereitgestellten Informationen überprüfen und gegebenenfalls wiederherstellen kann
alle anderen Sprachen, einschließlich Niederländisch, für die Vereinbarung
die Verhaltenskodizes, denen der Unternehmer unterliegt, und die Art und Weise, wie der Verbraucher die Verhaltenskodizes elektronisch einsehen kann; und
die Mindestlaufzeit des Fernabsatzvertrages bei einem Längengeschäft.

Artikel 5- Die Vereinbarung
Der Vertrag kommt vorbehaltlich der Bestimmungen in Absatz 4 in dem Moment zustande, in dem der Verbraucher das Angebot annimmt und die Bedingungen erfüllt.
Wenn der Verbraucher das Angebot elektronisch angenommen hat, bestätigt der Unternehmer unverzüglich elektronisch, dass er die Annahme des Angebots erhalten hat. Solange der Unternehmer die Annahme nicht bestätigt hat, kann der Verbraucher den Vertrag kündigen.
Wird der Vertrag auf elektronischem Wege geschlossen, trifft der Unternehmer geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz der elektronischen Datenübertragung und sorgt für eine sichere Webumgebung. Wenn der Verbraucher elektronisch bezahlen kann, wird der Unternehmer die erforderlichen Sicherheitsmaßnahmen beachten.
Der Unternehmer kann innerhalb des gesetzlichen Rahmens mitteilen oder überprüfen, ob der Verbraucher seinen Zahlungsverpflichtungen nachkommen kann, und auch alle wichtigen Tatsachen und Faktoren überprüfen, die zum Abschluss eines ordnungsgemäßen Fernabsatzvertrags erforderlich sind. Wenn der Unternehmer nach Recherchen gute Gründe hat, den Vertrag nicht abzuschließen, ist er berechtigt, eine Bestellung/Anfrage abzulehnen oder besondere Bedingungen an die Ausführung des Angebots zu knüpfen.
Der Unternehmer sendet die folgenden Informationen mit den Produkten oder Dienstleistungen schriftlich oder in einer Weise, dass der Verbraucher die Daten auf einem dauerhaften Datenträger zugänglich speichern kann:
A. Die Adresse des Unternehmens, an die der Verbraucher Beschwerden einreichen kann
B. Die Bedingungen und die Art und Weise, wie der Verbraucher das Widerrufsrecht ausüben kann, sowie eine klare Angabe zum Ausschluss des Widerrufsrechts.
C. Informationen zu After-Sales-Garantien und Serviceleistungen
D. Artikel 4 Absatz 3, es sei denn, der Unternehmer hat diese Informationen bereits vor Vertragsabschluss übermittelt.
e. Die Voraussetzungen für die Kündigung des Vertrags gelten, wenn der Vertrag eine Laufzeit von einem Jahr oder mehr hat oder wenn er eine unbestimmte Laufzeit hat.
Im Falle einer Längentransaktion gilt die vorstehende Klausel e. gilt nur für die Erstlieferung.
Artikel 6- Widerrufsrecht
Lieferung von Produkten:
Nach dem Kauf von Produkten hat der Verbraucher die Möglichkeit, den Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt am Tag, nachdem der Verbraucher das Produkt oder einen vom Verbraucher vorab benannten Vertreter, der dem Unternehmer bekannt gegeben wurde, erhalten hat.
Während der Bedenkzeit hat der Verbraucher das Produkt und die Verpackung sorgfältig zu behandeln. Er wird das Produkt nur in dem Umfang auspacken oder verwenden, der für die Beurteilung erforderlich ist, ob er das Produkt behalten möchte. Wenn er das Widerrufsrecht ausüben möchte, muss er das Produkt mit sämtlichem Zubehör und – sofern vernünftigerweise möglich – in der Originalverpackung und -verpackung an den Unternehmer gemäß den bereitgestellten angemessenen und klaren Anweisungen des Unternehmers zurücksenden.
Erbringung von Dienstleistungen:
Nach Erbringung der Dienstleistungen hat der Verbraucher die Möglichkeit, den Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von mindestens 14 Tagen, beginnend mit dem Tag des Vertragsabschlusses, zu kündigen.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss sich der Verbraucher an die angemessenen und klaren Anweisungen des Unternehmers beim Angebot oder schließlich bei der Erbringung der Dienstleistung halten.
Artikel 7 – Auszahlungskosten
Wenn der Verbraucher das Widerrufsrecht ausübt, muss er nicht mehr als die Kosten der Rücksendung des Produkts tragen.
Hat der Verbraucher eine Zahlung geleistet, wird der Unternehmer diesen Betrag schnellstmöglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Widerruf bzw. nach Rücksendung erstatten.
Artikel 8 – Ausschluss des Widerrufsrechts
Der Unternehmer kann das Widerrufsrecht des Verbrauchers, soweit in Absatz 2 und 3 vorgesehen, ausschließen. Der Ausschluss des Widerrufsrechts gilt nur, wenn der Unternehmer dies zumindest rechtzeitig vor Vertragsschluss deutlich erwähnt hat.
Der Ausschluss des Widerrufsrechts ist nur für folgende Produkte möglich:
A. Die vom Unternehmer nach Vorgaben des Verbrauchers festgelegt werden
B. Dass sie eindeutig persönlicher Natur sind
C. Die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zurückgegeben werden können
D. Das kann schnell verderben oder altern
e. Dessen Preis unterliegt Schwankungen auf dem Finanzmarkt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat
F. Einzelne Zeitungen und Zeitschriften
G. Für alle Produkte, bei denen nicht nachgewiesen werden kann, dass es sich um das von Ihnen gelieferte Originalprodukt handelt Held Cbd
Artikel 9 – Preise
Während der im Angebot genannten Gültigkeitsdauer werden die Preise der angebotenen Produkte und Dienstleistungen nicht erhöht, es sei denn, es handelt sich um Preisänderungen aufgrund geänderter Mehrwertsteuersätze.
Ungeachtet des vorstehenden Absatzes kann der Unternehmer Produkte und Dienstleistungen mit variablen Preisen anbieten, wenn diese Preise Schwankungen auf dem Finanzmarkt unterliegen und auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat. Auf diese Schwankungsbindung und die Tatsache, dass es sich bei den genannten Preisen um Richtpreise handelt, wird beim Angebot hingewiesen.
Preiserhöhungen innerhalb von 3 Monaten nach Vertragsschluss sind nur zulässig, wenn sie auf gesetzlichen Regelungen oder Bestimmungen beruhen.
Preiserhöhungen ab 3 Monaten nach Vertragsschluss nur, wenn der Unternehmer dies vereinbart hat und:
A. Diese ergeben sich aus gesetzlichen Vorschriften oder Bestimmungen; oder
B. Der Verbraucher hat die Befugnis, den Vertrag ab dem Tag des Wirksamwerdens der Preiserhöhung zu kündigen.
Die im Angebot genannten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
Artikel 10- Konformität und Garantien
Der Unternehmer stellt sicher, dass die Produkte und Dienstleistungen der Vereinbarung entsprechen, stellt die im Angebot genannten Spezifikationen sicher, stellt angemessene Anforderungen, Solidität und/oder Nützlichkeit sicher und stellt sicher, dass zum Zeitpunkt der Einrichtung die bestehenden gesetzlichen Bestimmungen und/oder behördlichen Vorschriften eingehalten werden. Sofern vereinbart, stellt der Unternehmer auch sicher, dass das Produkt für einen anderen als den normalen Gebrauch geeignet ist.
Eine vom Unternehmer, Hersteller oder Importeur gewährte Garantie ändert nichts an den Rechten und Ansprüchen, die der Verbraucher aus dem Vertrag gegen den Unternehmer geltend machen kann.
Artikel 11 – Lieferung und Ausführung
Der Unternehmer hat die Entgegennahme und Ausführung von Produktbestellungen und die Prüfung von Dienstleistungsanträgen mit größter Sorgfalt zu beobachten.
Als Lieferort gilt die Adresse, die der Verbraucher dem Unternehmer bekannt gegeben hat.
Unter Berücksichtigung der Bestimmungen in Artikel 4 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen muss der Unternehmer die angenommenen Bestellungen zügig, jedoch nicht später als innerhalb von 30 Tagen ausführen, es sei denn, es wurde eine längere Frist vereinbart. Verzögert sich die Lieferung oder kann eine Lieferung nicht oder nur teilweise ausgeführt werden, wird der Verbraucher darüber spätestens 30 Tage nach Aufgabe der Bestellung informiert. In diesem Fall hat der Verbraucher das Recht, den Vertrag ohne weitere Kosten zu kündigen, und er hat Anspruch auf Schadensersatz.
Im Falle einer Kündigung gemäß dem vorstehenden Absatz zahlt der Unternehmer den Betrag, den der Verbraucher gezahlt hat, so schnell wie möglich, jedoch nicht später als 30 Tage nach der Kündigung, zurück.
Erscheint die Lieferung eines bestellten Produkts unmöglich, wird sich der Unternehmer bemühen, ein Ersatzprodukt zur Verfügung zu stellen. Zumindest vor der Lieferung wird klar und verständlich darauf hingewiesen, dass ein Ersatzprodukt geliefert wird. Bei Ersatzprodukten kann das Widerrufsrecht nicht ausgeschlossen werden. Die Kosten einer eventuellen Rücksendung gehen zu Lasten des Unternehmers.
Das Risiko der Beschädigung und/oder des Verlusts von Produkten liegt beim Unternehmer bis zum Zeitpunkt der Lieferung an den Verbraucher oder einen vorab benannten und bekannt gegebenen Vertreter des Unternehmers, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Wenn Sie ein beschädigtes Produkt erhalten, sollten Sie dies innerhalb von drei Tagen per E-Mail melden.

Artikel 12- Transaktionsdauer: Dauer, Beendigung und Verlängerung
Beenden
Der Verbraucher kann einen unbefristeten Vertrag, der sich auf die regelmäßige Lieferung von Produkten (einschließlich Strom) und Dienstleistungen erstreckt, jederzeit unter Einhaltung der geltenden Kündigungsregeln mit einer Frist von höchstens einem Monat kündigen.
Der Verbraucher kann einen auf bestimmte Zeit abgeschlossenen Vertrag, der sich auf die regelmäßige Lieferung von Produkten (einschließlich Strom) oder Dienstleistungen erstreckt, jederzeit zum Ende der bestimmten Frist unter Einhaltung der geltenden Kündigungsregeln mit einer Frist von höchstens einem Monat kündigen.
Der Verbraucher kann in den Vereinbarungen im vorgenannten Absatz:
jederzeit kündbar, ohne Beschränkungen, zu einem bestimmten Zeitpunkt oder während eines bestimmten Zeitraums zu kündigen
zumindest in der gleichen Weise enden, wie sie von ihm eingegangen werden
jederzeit mit der gleichen Kündigungsfrist kündigen, die der Unternehmer für sich selbst erhalten hat.
Erweiterung
Ein Vertrag, der auf bestimmte Zeit geschlossen wurde und sich auf eine regelmäßige Lieferung von Produkten (einschließlich Strom) oder Dienstleistungen erstreckt, kann nicht automatisch verlängert oder für eine bestimmte Dauer erneuert werden.
Ungeachtet des vorstehenden Absatzes kann ein auf bestimmte Zeit geschlossener Vertrag, der sich auf die regelmäßige Lieferung von Tageszeitungen, Wochenzeitungen und Zeitschriften erstreckt, automatisch um eine bestimmte Dauer von drei Monaten verlängert werden. Wenn der Verbraucher diesen verlängerten Vertrag zum Ende der Verlängerungsfrist mit einer Frist von einem Monat kündigen kann.
Ein Vertrag, der auf bestimmte Zeit geschlossen wurde und sich auf die regelmäßige Lieferung von Produkten und Dienstleistungen erstreckt, kann nur dann automatisch auf unbestimmte Zeit verlängert werden, wenn der Verbraucher jederzeit mit einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigt und a Kündigungsfrist von höchstens drei Monaten, wenn sich der Vertrag auf eine regelmäßige, jedoch weniger als einmal monatliche Zustellung von Tageszeitungen, Wochenzeitungen und Zeitschriften erstreckt.
Ein auf bestimmte Zeit abgeschlossener Vertrag, der sich auf die regelmäßige Zustellung von Tageszeitungen, Wochenzeitungen und Zeitschriften (Probe- und Schnupper-Abo) erstreckt, verlängert sich nicht automatisch und endet automatisch mit Ablauf der Probe- oder Schnupperzeit.
Dauer
Wenn ein Vertrag eine Laufzeit von mehr als einem Jahr hat, kann der Verbraucher nach einem Jahr jederzeit mit einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen, es sei denn, Angemessenheit und Fairness sprechen gegen eine Kündigung vor Ablauf der vereinbarten Laufzeit.
Artikel-13 Zahlungen
Sofern nicht anders vereinbart, sind die fälligen Beträge vom Verbraucher innerhalb von 7 Tagen nach Eintritt der Bedenkzeit gemäß Artikel 6 Absatz 1 zu zahlen. Im Falle einer Vereinbarung zur Erbringung einer Dienstleistung beginnt die Bedenkzeit, nachdem der Verbraucher sie erhalten hat die Vertragsbestätigung.
Beim Verkauf von Produkten an Verbraucher darf in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen niemals eine Anzahlung von mehr als 50 % vereinbart werden. Wenn eine Vorauszahlung vereinbart wurde, kann der Verbraucher keine Rechte in Bezug auf die Ausführung der betreffenden Bestellung oder Dienstleistung(en) geltend machen, bevor die vereinbarte Zahlung erfolgt ist.
Der Verbraucher ist verpflichtet, den Unternehmer über Unrichtigkeiten in den Zahlungsangaben zu informieren.
Bei Zahlungsverzug des Verbrauchers ist der Unternehmer vorbehaltlich gesetzlicher Einschränkungen berechtigt, die dem Verbraucher im Voraus bekannt gegebenen angemessenen Kosten in Rechnung zu stellen.
Artikel 14- Beschwerden
Der Unternehmer verfügt über ein ausreichend bekannt gemachtes Beschwerdeverfahren und bearbeitet die Beschwerde nach diesem Beschwerdeverfahren.
Beschwerden über die Ausführung des Vertrags müssen dem Unternehmer innerhalb einer angemessenen Frist vollständig und klar beschrieben werden, nachdem der Verbraucher die Mängel festgestellt hat.
Die beim Unternehmer eingereichten Beschwerden werden innerhalb einer Frist von 14 Tagen ab dem Tag des Eingangs beantwortet. Wenn eine Beschwerde eine voraussichtlich längere Bearbeitungszeit hat, wird der Unternehmer innerhalb von 14 Tagen eine Bestätigung und einen Hinweis darauf geben, wann der Verbraucher eine ausführlichere Antwort erhalten wird.
Kann eine Beschwerde nicht einvernehmlich beigelegt werden, liegt eine Streitigkeit vor, die der Streitbeilegung unterliegt.
Artikel 15- Streitigkeiten
Auf Verträge zwischen Unternehmer und Verbraucher, auf die sich diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen beziehen, findet ausschließlich niederländisches Recht Anwendung.

Artikel 16 – Zusätzliche und abweichende Bestimmungen
Zusätzliche oder abweichende Bestimmungen gegenüber den Allgemeinen Geschäftsbedingungen dürfen den Verbraucher nicht benachteiligen und sollten so schriftlich festgehalten werden, dass der Verbraucher diese auf einem dauerhaften Datenträger zugänglich speichern kann.

 

 

Anhang I: Muster-Widerrufsformular

Muster-Widerrufsformular

(Füllen Sie dieses Formular aus und senden Sie es zurück, wenn Sie den Vertrag kündigen möchten)

– Aan: Held CBD
Keizersgracht 391A, 1016EJ, Amsterdam
info@heldcbd.com

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den Verkauf der folgenden Produkte: [Produktbezeichnung]*
die Lieferung der folgenden digitalen Inhalte: [Bezeichnung der digitalen Inhalte]*
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widerrufe / widerrufen *

- Bestellt am * / erhalten am * [Datum der Bestellung für Dienstleistungen oder Erhalt für Produkte]

- [Name des Verbrauchers (der Verbraucher)]

- [Verbraucheradresse]

- [Unterschrift des Verbrauchers] (nur wenn dieses Formular auf Papier eingereicht wird)

* Löschen Sie, was nicht anwendbar ist, oder füllen Sie das zutreffende aus.